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配送说明

配送类常见问题

1、订单已提交成功,什么时候可以发货?
答:订单提交成功后我们会尽快发货,详细进度查询,您可进入“网商联—我的订单”点击"跟踪包裹"可实时查看订单进度。
2、签收时发现商品包装破损,该如何处理?
答:商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身有问题,请您在“网商联—我的订单”中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。
3、配送费如何收取?
答:凡是在网商联注册成为会员的客户一律免包邮服务!
4、能否提供配送员的联系电话?
答:当订单状态显示“已发货”网商联自营自配送会在系统中更新配送人员号码;在我的订单----包裹跟踪---包装状态-查询配送员电话。入驻商家发货的快递也可直接致电对应快递客服电话查询。
5、订单取消了,还想要,能不能再配送过来?
答:非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买。